Rücksendung, Umtausch und Wiederruf

Ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist), die Ware in Besitz genommen hat, können Sie alle im CONNOI Online Shop gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.

Rücksendung

Sollten Sie einen Artikel zurücksenden, befolgen Sie bitte folgenden Ablauf:

Bitte schicken Sie den Artikel mit der Original Verpackung und Zubehör an die unten genannte Adresse, um den Artikel bei dem Transport zu schützen.

Die gelieferte Ware darf nur zum Zwecke der Prüfung – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden. Bei einer Beschädigung der Ware oder Gebrauchsspuren durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Bitte informieren Sie uns per Email über Ihre erwünschte Rücksendung und geben Sie Ihre Bestellnummer an (www.connoi@gmx.de). Sobald die Mail vom CONNOI TEAM bearbeitet wurde, senden wir Ihnen einen Retourenschein zu. Bitte senden Sie das Paket dann an folgende Adresse:

CONNOI
Luisenstraße 69
61348 Bad Homburg

Größenumtausch

Aufgrund unseres Online Bestell Systems können wir im Online-shop leider keinen Größenumtausch vornehmen. Bitte senden Sie daher den Artikel zurück und bestellen Sie die korrekte Größe noch einmal neu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufs-/Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns CONNOI mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. personalisiert). Sämtliche personalisierte Schmuckstücke sind für den Endverkauf bestimmt und wurden nach den Anweisungen des Kunden angefertigt.
Für Fehler, die in einer Anweisung oder Spezifikation des Kunden begründet sind, ist CONNOI nicht haftbar.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –